Leitung wurde gekappt

Da ich jetzt mein Router habe, wurde jetzt aus irgend einen Grund die Internetleitung von meiner Muttergekappt. Hier die Daten:

Ich habe auf ein anderen Anschluss Vodafone, wie sie.
Wier beide haben Easybox 803.
Und sie hat jetzt weder Telefon, noch Internet.

Bitte um schnelle Hilfe!

ja wir haben schon den kundenservice angerufen, die sagten dass alles auf einer letung führt aber wir 2 telenummern haben.

Kann geclosed werden